Reclamação não resolvidaNão resolvido

Transtorno total para efetuar compra - FURADA Parte 2

Destinia
Rio de Janeiro - RJ
22/11/2021 às 09:50
ID: 133286661
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Após o fechamento da reclamação aqui no site fui surpreendido com a cobrança de IOF no valor de 280 reais. Ou seja só reforço todo transtorno que já relatei na primeira reclamação com o mesmo título "Transtorno total para efetuar compra - FURADA". Em nenhum momento a empresa informa que as transações são internacionais o mostra que o pequeno desconto não vale nenhum pouco a pena. Esse valor de 280 reais NÃO FOI REEMBOLSADO.

    Furada.

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    Resposta da empresa

    15/12/2021 às 13:21

    Prezado Thiago Almeida,

    Informamos que enviamos uma solução definitiva sobre a incidência relatada na reserva H5796188 no seu e-mail pessoal, acreditando ser uma solução aprazível a presente incidência.
    Desta forma, encerramos a presente e pedimos que, em caso de qualquer dúvida ou resposta, seja enviada pelas vias oficiais.

    Atenciosamente,

    Equipe Destinia.

    Consideração final do consumidor

    14/01/2022 às 12:27

    Até o nome do cliente eles erram. Muito ruim. Solução foi dar desconto. Não quero desconto pois não utilizarei o serviço.

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