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São Paulo - SP

02/04/2024 às 10:52

ID: 185865095

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Fechei meu pacote de 3 dias para Beto Carrero no feriado de páscoa. O itinerário informado pela agencia na propaganda da viagem são saídas de São Paulo Capital, sendo que a mesma buscou passageiros na baixada santista aumentando muito mais o tempo de viagem, fazendo com que a gente retornasse em horário de trabalho na segunda feira, onde muitos perderam a parte da manhã ou até mesmo o dia de trabalho. Foi alterado o hotel na véspera da viagem. A guia que nos acompanhou não sabia dar nenhuma informação exata sobre as alterações do roteiro, só respondia se a gente perguntasse como seria feito e mesmo assim dava respostas sem muito esclarecimento. Na volta o ônibus parou para abastecer atrasando mais de uma hora a viagem, pois teve algum problema no pagamento desse abastecimento, pois víamos o motorista ao telefone bem alterado, e mais uma vez a guia não se manifestou em nos dar informações sobre o que estava ocorrendo. O passeio foi incrível, porém a falta de organização da agência deixou muito a desejar, não indico e não volto a fazer viagens com ela. Pois fechamos o pacote de acordo com o que é oferecido e horários que não nos causem problemas, e fizeram fora do oferecido. é uma falta de respeito com todos os clientes que pagaram pelo serviço oferecido.