Viagem de Réveillon cancelada e reembolso não realizado
Não resolvido
São Paulo - SP
13/02/2026 às 03:33
ID: 240621569
Paguei uma viagem para o reveion 2026 ,para o Rio de Janeiro,e nas vésperas da viagem ,uma mulher por nome ***** entrou em contato dizendo que a viagem seria cancelada,e que de 7 a 10 dias fariam o reembolso do valor pago e até hoje dia 13 de fevereiro de 2026 não devolveram nenhum real,me programei o ano passado todo pra conseguir descansar e pagar uma viagem e nas vésperas da viagem com as malas prontas eles fizeram isso ,sem nenhuma consideração,ou respeito,me sinto frustada,pois não consegui viajar e se tivessem devolvido o dinheiro eu teria feito outra viagem,mas simplesmente cancelaram e não reembolsaram , lamentável essa empresa ,vou entrar com um processo contra eles pois já me cansei de esperar e até hoje nada
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Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 09:36
Frustrante,paguei 2 mil nessa viagem e já com as malas prontas pra a viagem cancelaram e se pelo menos tivessem devolvido o valor eu teria feito outra viagem no final de ano,mais além de não devolver nem respondem as mensagens, frustraram minhas férias que programei durante todo o ano e não deram nenhuma solução, revoltante a falta de suporte e falta de estrutura para resolver o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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