Abuso de autoridade e emocional, além de péssimo atendimento no Hotel VIK Chile

Respondida
Campos do Jordão - SP
15/08/2025 às 19:13
ID: 224641911
Hotel VIK Chile, sofremos um abuso de autoridade e abuso emocional.
Além isso todo o atendimento foi péssimo desde o checo in até o restaurante.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 14:33
Olá, Joanita Saade.
Lamentamos muito saber sobre a sua experiência negativa, mas gostaríamos de esclarecer que você não realizou os passeios com a nossa empresa, https://*******
Prezamos pela transparência e qualidade no atendimento, e por isso, reforçamos que todos os nossos serviços são vendidos exclusivamente pelos nossos canais oficiais.
Nos colocamos à disposição para te orientar e evitar que isso aconteça novamente. Caso tenha qualquer dúvida, envie os dados da sua reserva ou comprovantes para verificarmos com mais detalhes.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe https://*******