Destino Chile

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Rio de Janeiro - RJ

02/01/2023 às 12:52

ID: 156611341

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Contratamos a Destino Chile para fazer o passeio d Enbase el Eso e Termas de Colina. O atendimento e negociação se deram todo por WhatsApp e não foi dos melhores . Falta de informação , falta de paciência e etc . Mas tudo bem, brasileiro já tá acostumado em ser mal atendido . Porém o principal problema foi que pagamos um adiantamento (via pix) e o combinado foi pagar o restante (também via pix) no dia do passeio . Chegamos primeiro nas termas de colina e o motorista falou que precisava do restante do pagamento para pagar a entrada do parque . Pelo visto ele não tinha dinheiro algum , nem das outras pessoas que estavam na van com a gente é já tinham pago tudo por completo . Informamos a ele que o combinado tinha sido pagar via pix, mas que ali não tinha sinal de internet . Ele foi rude , falando que não era problema dele e sim da agência e que se não tivesse dinheiro teríamos que voltar (inclusive as pessoas que já tinham pago tudo por completo ) . Um dos rapazes que já tinha pago foi lá e pagou o que faltava para todos entrarem . Completo constrangimento . Falei com a agência o que tinha acontecido e eles disseram que eu deveria ter avisado (sendo que eu avisei e eles concordaram há dois meses atrás ). E nem um pedido de desculpa deram . Lastimável .