Empresa dificulta cancelamento e não responde após contato
Respondida
São João d'Aliança - GO
23/03/2026 às 14:50
ID: 244067603
A empresa entrou em contato comigo via WhatsApp informando que buscaria uma solução, porém, após minha resposta, não houve mais retorno.
Sigo aguardando uma posição concreta quanto ao cancelamento solicitado, já que até o momento não tive resolução, apenas contato inicial sem continuidade.
Reforço minha solicitação de cancelamento do curso, com a suspensão das cobranças futuras.
Aguardo retorno com uma solução efetiva.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 19:26
Olá, Mariana! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu retorno e sentimos muito pela percepção de falta de continuidade no atendimento.
Conforme conversamos com você via WhatsApp, seu caso foi analisado internamente. No momento, não tivemos autorização para realizar o cancelamento dos valores que ainda estão em aberto.
Ainda assim, seguimos à disposição para buscar uma alternativa que seja mais viável para você dentro das possibilidades que temos, e queremos muito conseguir chegar a uma solução em comum acordo.
Seguimos à disposição para te ajudar e aguardamos seu retorno para darmos continuidade da melhor forma possível.