Impossibilidade de cancelamento de curso de inglês devido à falta de contato e resposta da empresa.

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por ter trazido sua preocupação até nós e sentimos muito pela sensação de falta de retorno. Entendemos completamente a sua frustração e queremos esclarecer a situação.

Após análise detalhada do seu histórico de atendimento, identificamos que todas as solicitações enviadas pelo canal oficial de suporte via WhatsApp foram respondidas desde 24/07/2026, incluindo esclarecimentos de dúvidas. Nossa última mensagem foi enviada em 07/08/2026 às 23h41, porém não obtivemos retorno.

Verificamos também que seu último acesso à plataforma ocorreu em 07/08/2026 às 07h10, há 17 dias. Quanto aos demais canais mencionados (e-mail e número (62) 9316-2141), é importante esclarecer que o atendimento oficial da Destra ocorre exclusivamente pelo WhatsApp do suporte, identificado com selo azul de verificação.

Reforçamos que estamos à disposição para atender qualquer solicitação sua, incluindo questões relacionadas a cancelamento, e que seguimos todos os procedimentos legais e contratuais com transparência.

Para darmos continuidade ao seu atendimento, basta retornar o contato pelo WhatsApp oficial. Estamos aguardando sua resposta para resolver qualquer pendência existente com agilidade e atenção.

Seguimos à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Destra

Olá boa tarde.
Os contatos que disponho são os que mencionei e o número que me foi passado pelo Sr. Marcos que pelo link https://link.destraforthenations.com.br/suport que por sua vez passou o contato da Destra Suporte e Central De Cancelamentos *****.
Por uma "incrível coincidência" acabei de receber mensagem do Suporte | Destra ***** e novamente solicitei o cancelamento dar parcelas mensais lançadas no meu cartão de crédito.