Problemas na plataforma do curso The First Step desde agosto e falta de solução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Angra dos Reis - RJ

07/10/2025 às 17:21

ID: 228765817

Comprei o curso The First Step para minha filha cadastro *****, entrei varias
vezes em contato por telefone*****,para reclamar que a plataforma desde agosto apresenta problemas nas prova, aprova mostra se foi bem na matéria, não dando oportunidade de saber se foi bem ou não,como em qualquer curso presencial faz.E a partir do Level 15 as provas não abrem, e o Bonus-AE EXPERIENCE não funciona(não abre) , O suporte diz que vai solucionar o problema, e até agora nada de solução. Não foi isso que imaginamos do curso. Será que esse curso vai validar um diploma sem fazer teste final? Aguardo retorno dos responsáveis. A dificuldade de atendimento no SAC nesse curso é grande.

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Resposta da empresa

09/10/2025 às 09:39

Olá, Ana! Tudo bem? Já entramos e contato com você via WhatsApp para avisar que essas aulas e testes já estão disponíveis na plataforma.

Mais uma vez pedimos desuclpas pelo ocorrido e qualquer dúvida seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

11/10/2025 às 02:01

atendeu e resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10