Problemas na plataforma do curso The First Step desde agosto e falta de solução

Resolvido
Angra dos Reis - RJ
07/10/2025 às 17:21
ID: 228765817
Comprei o curso The First Step para minha filha cadastro *****, entrei varias
vezes em contato por telefone*****,para reclamar que a plataforma desde agosto apresenta problemas nas prova, aprova mostra se foi bem na matéria, não dando oportunidade de saber se foi bem ou não,como em qualquer curso presencial faz.E a partir do Level 15 as provas não abrem, e o Bonus-AE EXPERIENCE não funciona(não abre) , O suporte diz que vai solucionar o problema, e até agora nada de solução. Não foi isso que imaginamos do curso. Será que esse curso vai validar um diploma sem fazer teste final? Aguardo retorno dos responsáveis. A dificuldade de atendimento no SAC nesse curso é grande.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/10/2025 às 09:39
Olá, Ana! Tudo bem? Já entramos e contato com você via WhatsApp para avisar que essas aulas e testes já estão disponíveis na plataforma.
Mais uma vez pedimos desuclpas pelo ocorrido e qualquer dúvida seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
11/10/2025 às 02:01
atendeu e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10