Retenção Indevida de Repasse ifood pelo Banco CELCOIN_IP para Pagamento de Empréstimo Não Solicitado
Não respondida
Niterói - RJ
27/05/2026 às 09:24
ID: 249770049
No dia ***** o valor do repasse foi retida pelo Banco CELCOIN_IP como pagamento de parcelas de um empréstimo vinculado ao CNPJ ***** no valor de 359,43 de nossas vendas da empresa ifood, POREM não temos nenhum vinculo com tal instituição, não cedemos, autorizamos e ou pedidos nenhum tipo de emprestimo a referida empresa a qual foi feito essa transferencia, abaixo segue detalhamento enviado pelo IFOOD no qual se diz "obrigado" a cumprir ordem do BACEN de algo que não temos a menor ideia do que se trata, erro, [Editado pelo Reclame Aqui] ou má fé de ambas as empresas envolvidas, solicito esclarecimentos com urgencia, pois não cedemos ou solicitamos emprestimos de nenhuma empresa do mercado. Desde já agradeço e aguardo retorno urgente.
Identificamos que parte do valor do repasse foi retida pelo Banco CELCOIN_IP como pagamento de parcelas de um empréstimo vinculado ao CNPJ *****
Para obter mais informações sobre esse desconto, é necessário entrar em contato diretamente com o atendimento do Banco CELCOIN_IP
*****, pois o iFood não tem acesso aos dados referentes a empréstimos ou quitação de parcelas.
Ressaltamos que o iFood realiza apenas a liberação dos repasses para a conta cadastrada, e o banco responsável neste caso, a CELCOIN_IP ( Celcoin Instituição de Pagamento ) efetua automaticamente as retenções correspondentes aos compromissos financeiros existentes.
Neste sentido, caso não reconheça a negociação de recebíveis , por favor entre em contato com a própria empresa do mercado de crédito, pois para que o iFood cesse ou corrija os descontos em seus repasses, essa empresa do mercado de crédito precisa realizar a alteração e/ou exclusão dos dados nos sistemas de registros.