Compra processada em cancelamento

Resolvido
Arapiraca - AL
08/12/2023 às 11:19
ID: 177753909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui fazer uma compra a compra deu recusada e foi processada nos créditos do meu cartão de crédito já entrei em contato com a empresa já mandei print das conversas mandei print da compra que foi processada sendo cancelada e ainda meu problema não foi resolvido vou tomar atitudes mais severas e procurar a justiça se o meu problema não for resolvido porque eu não vejo motivo e nem vejo a obrigação de pagar uma compra que deu recusada mas que foi processado na fatura para eu pagar vou aguarda a empresa si manisfesta e resolve logo meu pobrema pois já estou perdendo a paciência ligo desliga,consegui fala uma vez só me pedir para mandar no gmail da desty mandei e só si passando os dias e nada de cancela essa compra que deu recusado eu nuca viii um negócio desse em toda minha vida recusa uma compra e ser processado na fatura essa boa viu vamos devolvendo meu limite e invita pobrema com justiça porque estou sendo prejudicado porque vocês não resolve esse pobrema.
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 13:12
Olá, Marlos.
Somos da equipe de atendimento do Desty e, antes de tudo, lamentamos profundamente o ocorrido. Estamos monitorando a sua solicitação para que ela seja solucionada o mais rápido possível. Informamos, também, que temos um prazo de até 30 dias corridos para o estorno da compra, e você poderá verificar a identificação deste estorno nas próximas faturas.
Conte com o Desty, sempre.
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 17:52
atendimento rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10