Reclamação resolvida

Resolvido

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Arapiraca - AL

08/12/2023 às 11:19

ID: 177753909

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui fazer uma compra a compra deu recusada e foi processada nos créditos do meu cartão de crédito já entrei em contato com a empresa já mandei print das conversas mandei print da compra que foi processada sendo cancelada e ainda meu problema não foi resolvido vou tomar atitudes mais severas e procurar a justiça se o meu problema não for resolvido porque eu não vejo motivo e nem vejo a obrigação de pagar uma compra que deu recusada mas que foi processado na fatura para eu pagar vou aguarda a empresa si manisfesta e resolve logo meu pobrema pois já estou perdendo a paciência ligo desliga,consegui fala uma vez só me pedir para mandar no gmail da desty mandei e só si passando os dias e nada de cancela essa compra que deu recusado eu nuca viii um negócio desse em toda minha vida recusa uma compra e ser processado na fatura essa boa viu vamos devolvendo meu limite e invita pobrema com justiça porque estou sendo prejudicado porque vocês não resolve esse pobrema.

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Resposta da empresa

18/12/2023 às 13:12

Olá, Marlos.


Somos da equipe de atendimento do Desty e, antes de tudo, lamentamos profundamente o ocorrido. Estamos monitorando a sua solicitação para que ela seja solucionada o mais rápido possível. Informamos, também, que temos um prazo de até 30 dias corridos para o estorno da compra, e você poderá verificar a identificação deste estorno nas próximas faturas.


Conte com o Desty, sempre.

Consideração final do consumidor

18/12/2023 às 17:52

atendimento rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10