Dificuldade de acesso ao aplicativo e solicitação de aumento de limite
Respondida
Magé - RJ
21/11/2025 às 07:46
ID: 232453739
Bom dia !!
Tudo bem?
Não estou conseguindo ascessar o aplicativo desty , quando insiro minhas informações como CPF e senha informa que a minha conta está inativa e eu não consigo entrar no aplicativo. Vocês podem verificar o que aconteceu ?
Gostaria de solicitar também uma revisão de aumento de limite desde que fui aprovado nunca tive aumento de limite e sempre faço uso do cartão e pago em dia !! ATt Helder
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 16:14
Olá, Helder!
Para acesso ao aplicativo Android, disponibilizamos uma nova versão (2.20.19) na Google Play Store. Para garantir a melhor experiência, recomendamos que você atualize seu aplicativo o quanto antes.
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Informamos que quanto ao aumento do limite do cartão de crédito, conforme as regras da Política de Concessão de Crédito, não foi possível atender a sua solicitação.
Equipe Desty