Pagamento de compra não altorizada
Resolvido
Arapiraca - AL
14/12/2023 às 03:34
ID: 178220559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstá com mais de 14 dias eu já mandei as imagens de umas compras que deu recusada pelo MercadoLivre e foi processado na fatura do meu cartão de crédito eu já liguei para essa empresa eu já mandei os print e ninguém resolve nada
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 13:10
Olá, Marlos.
Somos da equipe de atendimento do Desty e, antes de tudo, lamentamos profundamente o ocorrido. Estamos monitorando a sua solicitação para que ela seja solucionada o mais rápido possível. Informamos, também, que temos um prazo de até 30 dias corridos para o estorno da compra, e você poderá verificar a identificação deste estorno nas próximas faturas.
Conte com o Desty, sempre.
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 17:51
pela agilidade e atendimento que e prestado aos consumidor quando e informado um pobrema no reclama aqui obrigado gostei muito pois meu pobrema foi solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10