Não recebi o produto e nem o reembolso

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Sarandi - RS

28/12/2016 às 17:16

ID: 23220055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra dia 3 de novembro de *******, onde o prazo de entrega era até dia 16 de dezembro. Fiz contato com a empresa e informaram que entregariam na semana seguinte, oque não ocorreu. Desde o dia 27 de dezembro após às 14:00 a empresa não responde mais as mensagem, onde estou solicitando reenbolso imediato. Ligo e ninguém atende. Me enrolaram até que puderam.

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Resposta da empresa

11/05/2017 às 15:21

Boa Tarde, vendo que sua venda se tratou de um mal intendido, a transportadora falhou com o compromisso e realmente atrasou, porém agente devolveu o pagamento a você e foi tudo solucionado, Obrigado!