Comprei um produto. Entregaram errado, não atendem telefone nem respondem email.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2021 às 08:27
ID: 121808069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma boina de polimento ha algumas semanas na loja, me entregaram boina pra maquina rotativa, mesmo tendo pedido para roto orbital, e de 5 polegadas, mesmo tendo pedido de 6. Não atendem telefone nem respondem o email do sac para viabilizar a troca. Péssima experiência.
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Resposta da empresa
31/03/2021 às 12:30
A nossa loja fica em São Paulo e devido ao decreto de antecipação do feriado estamos fechados desde o dia 26/03 e só retornamos dia 5/04.
Por favor ligue em nosso escritório de Florianópolis e fale com a Natali no telefone*******. Fechamos para almoço entre 12:30 e 13:30.
Faremos a troca sem nenhum problema.
Consideração final do consumidor
22/04/2021 às 09:41
fui obrigado a retornar a loja para efetuar a troca do produto, notem que quem vendeu errado em nenhum momento se prontificou em enviar para meu endereço o produto correto, apesar de ter sugerido isso mais de uma vez. Outro ponto é a cobrança adicional que tive para receber o produto correto, no meu entendimento se eu vendi algo errado para alguem, obriguei ele a vir trocar (ele perdeu tempo 2 vezes,, gasolina etc) nem vou cobrar a diferença. ao contrario. cobraram direitinho. fica o alerta. a propaganda é boa. o atendimento não.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1