Máquina de polir retida para reparo há 74 dias sem solução e falta de comunicação
Não respondida
Sumaré - SP
02/12/2025 às 08:35
ID: 233432851
INDIGNAÇÃO TOTAL.
Estão com uma máquina de polir minha desde 19 de setembro, 23 de outubro entrei em contato para saber sobre a máquina já que se passou 1 mes e não me deram um parecer
Alegaram que o problema era pq foi trocado um prato da máquina
Pedi orçamento para não precisar usar garantia deles e adiantar o processo pois uso a máquina para trabalhar.
Também não tive um retorno, então pedi minha máquina de volta deram um prazo que dois dias no máximo colocariam nos correios, passou o dia falaram que eu teria que pagar eu respondi que não teria problema, apesar de achar injusto a falta de comprometimento com o cliente. Falei que pagaria e so queria minha máquina de volta.
E sigo até hoje sem retorno sem resposta.
Já é minha segunda reclamação pois estou sem a máquina a 74 dias, e quem vive da estética sabe o quanto uma máquina de polir faz falta, tive que tirar dinheiro de outras coisas para poder comprar uma máquina e não ficar sem trabalhar.
Não responderam nem o procon.
Uma falta de respeito total com o direito do consumidor.