Devolução
Resolvido
Amparo - SP
25/10/2024 às 09:13
ID: 200491181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um produto, pedido de D252251, como vi que o tamanho era pequeno demais solicitei no mesmo dia a devolução, entrei em contato com o SAC por e-mail, por Whatsapp para que pudesse cancelar a compra e realizar reenvio do produto , porem todas sem retorno, observei através do reclame aqui que existe uma demora.
Gostaria do retorno para devolução.
Obrigada
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 10:40
Olá Michele!
Agradecemos pelo seu contato conosco!
Pedimos desculpas pela demora no retorno, nossa equipe entrou em contato via e-mail e estamos seguindo com o processo de devolução, foi enviado uma etiqueta dos Correios junto com a instruções de postagem. Aguardaremos a devolução para fazer o estorno do valor pago.
Qualquer duvida entre em contato com nosso suporte, estamos sempre prontos para esclarecer qualquer questionamento que surgir :)
Equipe Detaila Casa & Decoração
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 10:59
Entraram em contato rapidamente, muito atenciosos, resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10