Compra de box Blindex para banheiro
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/11/2022 às 06:05
ID: 153533909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um box Blindex e parcelei em 06 vezes. Já paguei todas as parcelas e nenhuma notícia do produto. Em setembro, depois de muitas tentativas, consegui falar com alguém, que me disse algo sobre receber o produto com defeito, o que implicaria em retornar â fábrica. Já estamos entrando em meados de novembro e nenhuma notícia. Já deixei vários recados e nada de resposta. Onde está o produto é qual a previsão de entrega, após esse tempo decorrido. Achei que fosse uma empresa idônea e séria, que cumprisse seus contratos. Aguardo resposta em breve. Grata Mariluce Rodrigues
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 08:48
Prezada Marilene, acredito que esteja equivocada pois a Detalhe Deccor não trabalha com este produto e sendo assim não vendemos à você. Estou ligando no contato descrito aqui e só chama. Nao atende. Peço que entre em contato urgente no telefone******* para que possamos esclarecer a reclamação feita para a DETALHE DECCOR.
Réplica do consumidor
16/11/2022 às 15:15
Boa tarde Sra. Adriana,
Gostaria de esclarecer que cometi um ENORME EQUÍVOCO, citei seu nome na minha reclamação e vcs não representam a empresa que está vinculada ao meu contrato. Peço desculpas por essa terrível experiência. A empresa que me atendeu está localizada no Rio de Janeiro, local em que resido e, não em São Paulo, onde fica a empresa que mencionei. Que fique claro para os seus atuais e futuros clientes que não passou de um erro. Obrigada pela confiança. Vou anexar o nome da empresa do Rio de Janeiro, que efetuou a venda do https://******* MARILUCE PIRES Rodrigues.
Réplica da empresa
16/11/2022 às 15:20
Prezada Mariluce, entendemos o EQUIVOCO e esperamos que você consiga resolver a questão junta a empresa que realmente foi contratada.