Detalhe Deccor - SP

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

01/06/2023 às 10:04

ID: 165684761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu esposo e eu compramos um painel ripado com (Editado Pelo Reclame AQUI)e (Editado Pelo Reclame AQUI), no valor de 5.*******,90, com previsão de entrega/instalação em 15 dias. A compra foi realizada no dia 18/03/******* e o valor foi pago no pix no mesmo dia. Passado os 15 dias e sem nenhum retorno da loja, entramos em contato e foi agendado a primeira data para instalação, isso após 45 dias da compra, sendo que na data combinada não apareceu ninguém no local do imóvel.
Entramos em contato novamente com a loja e foi agendado uma segunda data para instalação, na qual também não foi realizada. Já se passaram 75 dias e não entregaram o painel, já entramos em contato com (Editado Pelo Reclame AQUI)e (Editado Pelo Reclame AQUI)solicitando o estorno e até o momento não foi feito, e tambem não deram nenhuma previsão para devolver o dinheiro, pois alegam problemas financeiros com a loja.
Aguardamos o estorno, afinal pagamos por um produto que não recebemos.