Instalação mal feita e ainda não consertaram, me sinto enganada pela a empresa que ao vender fez de tudo! e agora pra resolver o problema nada! ne

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/01/2024 às 12:48

ID: 181335947

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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dia 13 de dezembro a empresa DETALHE DECCOR finalizou a instalação do piso quick step em meu apartamento,
ao finalizar esta instalação vimos erros grosseiramente no acabamento do roda pés,
( e também já estão descolando)
no acabamento do ralo da cozinha , no acabamento do banheiro que ficou péssimo, e sem contar que cortaram a minhas 3 portas todas tortas , o acabamento no meu guarda roupas. ficou Horrível tudo!
Pedi uma solução para empresa desde o dia e até agora só marcam que vão refazer e desmarcam, mando mensagem e não retornam! já faz mas de um mês, que fico olhando aquele acabamento porco.
cada vez que vou passar pano na minha casa sinto uma angustia,
pagamos tão caro em um piso de qualidade, para realizar um sonho , e acabamos ficando muito decepcionados.
meu apartamento com o piso que tem um mês , e parece que já tem uns 10 anos colocado de tão feio que esta!
preciso de uma solução urgente ou o meu dinheiro de volta!


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Consideração final do consumidor

25/03/2024 às 15:24

tive alguns problemas, foi resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

25/03/2024 às 18:15

A Detalhe Deccor agradece o seu feedback.
Infelizmente na sua instalação tivemos alguns imprevistos.
Tais imprevistos foram solucionados.
Seguimos á sua disposição.