Solicitação de reenvio de produto jambuloso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Aracaju - SE

16/03/2026 às 16:13

ID: 243422117

Comprei um gel excitante de jambu e adorei, foi muito proveitoso.. resolvi comprar uma segunda unidade, mas o correios alegou não ter ninguém em casa no momento da tentativa da entrega e o pedido voltou pra loja. Eu gostaria q me fosse enviado a minha compra pois eu quero o produto que é sensacional

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 16:39

Olá, Anna. Tudo bem?

Primeiramente, ficamos radiantes em saber que o nosso gel de Jambu superou suas expectativas e foi "sensacional"! Trabalhamos justamente para proporcionar essas sensações inesquecíveis de vibração e prazer com o Jambuloso.

Lamentamos muito pelo inconveniente com a logística dos Correios. Infelizmente, após as tentativas de entrega sem sucesso, o protocolo padrão deles é devolver o produto ao remetente. Mas não se preocupe: como você faz questão de ter o seu queridinho em mãos, nós também fazemos questão que ele chegue até você!

Como vamos proceder:

1. Nossa equipe de expedição já foi alertada sobre o retorno do seu pedido.
2. Assim que o pacote der entrada em nossa sede, entraremos em contato com você via WhatsApp/E-mail para confirmar os dados de endereço.
3. Faremos o reenvio para que você possa continuar aproveitando seus momentos especiais com a Detalhe Secreto.

Pedimos apenas que fique atenta ao novo código de rastreio que enviaremos, para que possamos acompanhar juntas dessa vez!

Seguimos à disposição e faremos o possível para que o seu produto chegue o quanto antes.

Com carinho,
Equipe Detalhe Secreto

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 20:20

A empresa entrou em contato comigo e me explicou a responsabilidade dos correios. Eles fizeram um novo envio e já recebi. Atendimento maravilhoso, voltarei a comprar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10