Atraso na entrega de tampa para caixa de luz personalizada e falta de comunicação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Umuarama - PR

28/10/2025 às 13:37

ID: 230446709

Comprei uma tampa para caixa de luz personalizada nessa empresa e ja passou o tempo de entrega e ninguém responde as msg

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 10:32

Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado pela percepção de atraso e pela falha no retorno às mensagens durante o processo. Prezamos muito pela transparência e pela boa comunicação com nossos clientes.
Informamos que a tampa para caixa de luz personalizada foi devidamente produzida e já entregue, conforme confirmação de recebimento.
Ressaltamos que, por se tratar de um produto sob medida e personalizado, os prazos de produção podem sofrer pequenas variações, as quais buscamos sempre cumprir com responsabilidade e qualidade.
A Detalhes do Lar permanece à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforça seu compromisso com a satisfação de seus clientes.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Detalhes do Lar

Consideração final do consumidor

03/01/2026 às 21:36

Problemas na comunicação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5