Atraso na entrega e falta de resposta do SAC após compra online
Resolvido
São Paulo - SP
16/01/2026 às 16:49
ID: 237921641
Fiz uma compra dia 25/12/2025 e até hoje não recebi. Fiz vários e-mails para o SAC e não recebi nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:11
Olá ,Verificamos que, apesar do nome da empresa ser semelhante ao nosso, esta reclamação não se refere à nossa loja.
Nossa empresa é Detalhes do lar,CNPJ ***** site oficial detalhesdlar.com.br
Não temos qualquer vínculo com a empresa mencionada nesta reclamação.
Pedimos, por gentileza, que o Reclame Aqui revise o cadastro e direcione esta reclamação para a empresa correta.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 14:12
quem fica com o prejuízo??
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 16:21
Fiz uma reclamação errada nesta loja. Quero cancelar a minha reclamação. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9