Empresa não concluiu o serviço
Não respondida
Itapevi - SP
26/05/2025 às 10:33
ID: 217990971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento e falta de responsabilidade com o serviço prestado
No dia 29/03/2025, contratei a empresa Masaki Desentupidora e Dedetizadora, que também atende pelos nomes fantasia Caça Vazamentos MASAKI e DETEC Caça Vazamentos, para localizar vazamentos na rede de água da minha residência.
Após a visita técnica, foi identificado apenas um ponto de vazamento, que foi corrigido. No entanto, o hidrômetro continuou girando ininterruptamente durante todo processo, indicando claramente que ainda havia vazamento(s). Mesmo diante desse fato evidente, os técnicos insistiram que o problema poderia ser de pressão da água e me orientaram a acionar a SABESP, fornecedora de água da região.
A SABESP compareceu ao local e constatou que NÃO há qualquer problema de pressão, ou seja, a hipótese levantada pela empresa estava completamente equivocada.
Agora, ao entrar em contato com a empresa para que retornem e façam uma nova verificação, recebo como resposta que só voltarão mediante nova cobrança pelo serviço de localização de vazamentos, o qual já foi pago e não foi entregue de forma adequada.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois o serviço foi prestado de maneira incompleta e com diagnóstico errado, e agora a empresa se nega a assumir qualquer responsabilidade. É um total descaso com o consumidor.
Não recomendo esta empresa a ninguém.