[Editado pelo Reclame Aqui] - paguei a vista e parou de me responder
Em réplica
São Paulo - SP
28/09/2023 às 23:25
ID: 172980387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro de ******* entrei em contato com a Daniele Martins pedindo uma investigação particular. Ela disse que o trabalho seria possivel e me passou o valor de 16mil reais. Conversamos pelo facetime para eu ter certeza da veracidade da identidade dela e em seguida fiz o pix de 16mil a vista. Depois disso ela simplesmente sumiu durante alguns dias disse que iria ver a melhor data para iniciar a investigação e pouco depois parou de me responder. Tentei contato inumeras vezes, ela visualiza as mensagens e não responde. Nunca deu nenhuma satisfação, não cumpriu o combinado e não aceitou reembolsar o valor que eu paguei com meu trabalho. Confiei na credibilidade dela pela fama e pelas reportagens em programas de TV e tudo mais, mas me decepcionei *******%. Só gostaria de ter meu dinheiro de volta, ja que o trabalho ela não fez.
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 13:53
Olá!
Não consta você como nossa cliente, deve ser mais um concorrente desleal, não deixamos de atender nem um cliente. Tenho 19 anos de profissão trabalhando com muito profissionalismo e respeito, tenho uma equipe que trabalha 24 horas justamente para atender as necessidades de quem busca por nossa agência tanto no Brasil quanto fora, está forma relatada acima não condiz com a conduta da minha empresa. Segue os telefones do nosso canal de atendimento.
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Assim podemos tirar todas as suas dúvidas.
Réplica do consumidor
29/09/2023 às 14:30
Tenho todos os prints de conversa com a Daniele, tenho a nossa ligação por facetime gravada, eu falei com ela pelo telefone várias vezes e pelo vídeo. Tenho o comprovante do pagamento. Eu só gostaria de ter uma resposta da empresa. Infelizmente nao consigo anexar agora esses prints, mas tenho todos. Ontem mesmo mandei mensagem para a empresa, foi visualizada e não tive resposta.