Detetive Online, comprei e não recebi. Pediram mais dinheiro e negaram meu reembolso.
Em réplica
Itabira - MG
30/12/2025 às 14:03
ID: 236236493
Contratei os serviços do Detetive Online atráves de pesquisa no Google, achei através de anúncio e expliquei para o atendente a minha solicitação, disse que eu precisava dos nomes e telefones dos parentes de uma certa pessoa que me deve uma quantia. O atendente me mostrou o plano e eu fiz o pagamento no valor de R$79,90, quando fui receber os dados, ele só me enviou os nomes das pessoas, disse que para receber os telefones eu teria que pagar mais R$100 reais.
Não pode acontecer isso nos dias de hoje, fui pedir meu reembolso e não querem fazer, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho direito por lei do consumidor em qualquer compra online.
Preciso do meu reembolso, não podem ficar com meu dinheiro.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 12:37
Ola aqui é da equipe de Administração do detetive online, lamentamos muito o que ocorreu com você, poderia por gentileza me enviar seu email de contato, Que irei pessoalmente verificar sua situação por gentileza e garanto que você recebera seu reembolso!
Réplica da empresa
06/02/2026 às 13:40
Entramos em contato pelo email anexado em seu perfil para que seu problema seja resolvido o mais rapido possivel! da melhor forma que desejar!
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 09:16
Bom dia.
Qual e-mail entraram em contato? Não encontrei nenhum e-mail de vocês aqui.