DA PRIMEIRA VEZ FORNECEM OS DADOS DA SEGUNDA PEGAM SEU DINHEIRO E TCHOU TROUXA

Resolvido
Iturama - MG
20/03/2024 às 04:37
ID: 184986803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem fiz uma consulta e deu certo, hoje só pegaram meu dinheiro e nem resposta deram, fuja de modalidade de empresa. Pelos menos eu fui enganado. Espero que ninguém o seja.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 10:22
Prezado Sr. Wilson Braz Leal,
Primeiramente, gostaríamos de expressar nosso sincero pedido de desculpas pelo transtorno que a situação relatada possa ter causado.
Compreendemos sua frustração e estamos comprometidos em assegurar que sua experiência com nossos serviços seja satisfatória. Após uma análise detalhada de sua situação, identificamos que o pagamento foi realizado fora do nosso horário de atendimento, às 2h37 da madrugada. Gostaríamos de esclarecer que não há problema algum em fazer o pagamento nesse horário. Na verdade, isso pode até agilizar o processo de seu atendimento. Entretanto, é importante notar que a consulta ou o serviço solicitado será entregue durante nosso horário de funcionamento, que é das 8h00 às 23h30, todos os dias (está no site). Este foi o motivo pelo qual não pudemos processar seu atendimento imediatamente.
Esperamos que essa explicação tenha esclarecido a situação e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Detetive Virtual.
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 19:16
Pessoas muito educadas e resolveram o problemas em menos de 12 horas. Fico agradecido. Recomendo. Me devolveram o dinheiro prontamente. obrigado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10