Devolução do meu dinheiro

Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido exatamente como você imaginava, e agradecemos por compartilhar sua percepção. Isso nos permite esclarecer de forma detalhada o que foi entregue e os motivos pelos quais, neste caso, não há possibilidade de reembolso. Primeiramente, é importante deixar claro que a consulta que você contratou foi realizada com total responsabilidade, dentro dos critérios estabelecidos e utilizando tecnologia e fontes de dados confiáveis. Nós acessamos mais de cinco bases de dados oficiais e privadas para reunir o máximo de informações possíveis sobre a pessoa consultada. Entre os dados enviados, constavam telefones atualizados vinculados ao CPF, endereços residenciais e comerciais associados, informações sobre parentes próximos com nome completo e possível grau de parentesco, registros de dívidas e inadimplência, processos judiciais envolvendo o nome consultado, além de dados públicos complementares que, em muitos casos, ajudam na localização ou cobrança. Foram enviados vários arquivos distintos, todos organizados para facilitar a leitura e a verificação. Essas informações são frequentemente utilizadas com sucesso por clientes que precisam realizar cobranças, investigações ou até tomar decisões financeiras mais seguras.

No entanto, é preciso compreender que, em casos de pessoas inadimplentes ou que desejam intencionalmente ocultar seus rastros, é comum que os dados estejam desatualizados propositalmente ou que o CPF esteja vinculado a endereços de terceiros, justamente para evitar que sejam localizados. Isso não significa que o serviço falhou, mas sim que a pessoa consultada está adotando práticas para dificultar o rastreamento o que infelizmente foge ao nosso controle.

Sobre a solicitação de reembolso, ******* um ponto legal importante: serviços digitais personalizados ou já executados não se enquadram no direito de arrependimento previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. O artigo 49 da Lei n 8.*******/90 (CDC) garante ao consumidor o prazo de sete dias para desistir da compra quando realizada fora do estabelecimento comercial (como pela internet), mas essa regra não se aplica a serviços que já foram completamente prestados, especialmente quando envolvem personalização ou entrega imediata de informações, como no nosso caso. Citando a própria legislação: Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. No entanto, jurisprudência e interpretações legais deixam claro que o direito de arrependimento não se aplica quando o serviço já foi totalmente prestado, conforme contratado, especialmente em ambiente digital.

Por esse motivo, sua solicitação de reembolso foi indeferida pois o serviço foi realizado com excelência e os dados foram enviados conforme descrito na contratação.

Ainda assim, para demonstrar boa-fé e reforçar o nosso compromisso com a satisfação dos clientes, decidimos liberar uma nova consulta de crédito totalmente gratuita, que poderá ser utilizada por você a qualquer momento, sem custo adicional.

Reforçamos que prezamos pela transparência, legalidade e profissionalismo em todos os atendimentos, e que estamos constantemente investindo em tecnologia e fontes confiáveis para oferecer um serviço robusto, com informações úteis e relevantes. Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para futuros atendimentos.

Não pretendo utilizar o serviço pois não resolveu o meu problema me senti enganado e para mim o dinheiro já está me fazendo falta questão não é a lei e sim o bom senso e um pouco de empatia ******* Reias jogado fora ,se eu soubesse nunca teria feito a compra infelizmente não resolvi meu problema e perdi meu dinheiro custava nada devolver o dinheiro que iria me ajudar muito, totalmente arrependido nunca imaginei que a detetive virtual fosse fazer isso comigo, sinceramente já nem sei que vou fazer decepção em ter confiado em vocês e que Deus me ajude e me dê força pra superar tudo isso