Empresa não me reenvia o produto como tinha solicitado
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
05/12/2022 às 22:22
ID: 154796027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no mercado livre com a empresa detoner o produto apresentou defeito fiz o envio do mesmo como solicitado do meu bolso pois eles iriam me reenviar o produto , a loja não me responde mais e preciso do meu produto ou dinheiro de volta aguardo retorno ..
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Resposta da empresa
06/12/2022 às 11:18
Bom Dia,
Tudo bom?
Verificando com a equipe de assistência técnica da fábrica, produto foi recebido para análise do fabricante, com seguinte rastreio ******* na data de 17/11/******* 16:42, sendo assim item já está em análise, o mesmo tem até 30 dias para dar o laudo conforme CDC.
O produto tem a garantia de 1 ano pelo fabricante, contra defeitos de fabricação.
Após o laudo o fabricante entra em contato com o senhor.
Estamos à disposição
SAC
Detoner
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