não consigo contato

Question

a 1 mes meu marido comprou uma caixa de auto falantes da empresa KARINA DE OLIVEIRA LIMA AUDIO VIDEO LTDA pelo mercado livre , e menos de 1 mes parou de funcionar , foi comprado pelo mercado livre , mais como passou dois dias dos 30 dias não pude devolver a mercadoria e recuperar meu dinheiro , fiz uma reclamação pelo mercado livre e a unica resposta foi pra entrar no site de detoner , e um numero de telefone que ninguem atende , e ninguem me fala o que fazer , não sei como entrar em contato com a assistencia , pq não atender simplismente, to de mãos atadas , com parcelas a pagar e com meu marido com crise fde anciedade por causa de uma [Editado pelo Reclame Aqui] de caixa de som
mando email , não respondem, ligo não atendem
quero resolver isso