Erro no endereço de entrega e dificuldade de contato com a loja para correção

Boa tarde Cecília, tudo bem?

Estamos nos falando pelo whatsapp desde sexta-feira.
Aos finais de semana não temos atendimento e retornamos na segunda normalmente, porém como aos finais de semana o fluxo de mensagens é maior e precisamos aguardar nossos clientes responderem para dar continuidade nas conversas, pode ser que atrasou um pouco o nosso retorno mas desde então estamos nos falando e foi explicado que o prazo para que seu pedido seja entregue é a data de hoje (03/02) e o seu endereço está correto, acreditamos que a falha no endereço seja pela própria transportadora.

Cecília, queremos sempre te ajudar e também sempre deixar tudo muito claro para que você entenda. Se o seu pedido atrasar pela transportadora, nós podemos cancelar o envio e fazer o reenvio por Sedex Correios e dessa forma abrimos um chamado de reclamação contra a própria transportadora sobre o transtorno causado. peço que fique tranquila pois o seu pedido está dentro do prazo e eu já solicitei prioridade em seu pedido e o pessoal da transportadora nos avisou que as entregas são em dias úteis das 8h até 22h.

Cecilia, qualquer dúvida estamos à dispoisção sempre! Boa semana!! :)

Infamamente eu paguei por um produto e não o recebi, 7 dias de atraso e mesmo assim não obtive a compra!
Amanhã viajarei sem o meu pedido! Decepcionada com essa empresa e a Loggi também!

Bom dia Cecilia, tudo bem?

Consta no sistema da transportadora que o seu pedido foi entregue, deu tudo certo?

Recebi o produto depois que eu já estava em viagem, eu insisti tanto para que meu caso agilizado, eu já havia corrigido o endereço e mesmo assim, vcs me deixaram na mão! E um recebi a compra no dia 04/02. eu já estava viajando! Se vcs tivessem me avisado no dia da compra que o endereço estava errado daria tempo suficiente para corrigir, a transportadora também foi incompetente, saiu um erro de digitação no nome da cidade e que isso não impediria do produto ser entregue, o cep estava correto e o nome da rua é do bairro estava correto tbém! só foi trocado uma letra do nome da cidade o que era óbvio que daria para identificar o local de entrega. Sinto muito, mas vcs falharam bastante, foi uma sucessão de erros!