Produto não recebido

Olá, Maria Amélia!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no recebimento do seu pedido.

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Vamos verificar internamente o que aconteceu com a sua compra e analisar todo o histórico do pedido para identificar o motivo da demora.

Assim que concluirmos essa verificação, retornaremos o mais breve possível com uma posição e a melhor solução para o seu caso.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição.