Atraso na entrega do Detox fit caps e mau atendimento da representante.
Respondida
São Paulo - SP
16/01/2026 às 14:17
ID: 237257265
Olá ,fiz a compra do Detox fit caps e a data prevista para entregar era dia 05/01 porém agora não dá mais pra rastrear o pedido, entrei em contato com a representante do produto ***** que foi muito ostil e mau educada pelo whatsapp e não teve nenhum respeito para comigo.. gostaria de um retorno
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 13:05
Olá!
Sentimos muito pelo relato e gostaríamos de entender melhor o ocorrido.
Realizamos uma busca em nosso sistema, porém, até o momento, não localizamos nenhum cadastro ou pedido com os dados disponíveis nesta reclamação.
Para que possamos verificar a situação com atenção, pedimos, por gentileza, que nos informe, em mensagem privada, os seguintes dados:
Nome completo utilizado na compra;
CPF;
Número do pedido ou comprovante de compra;
Canal onde o produto foi adquirido (site, marketplace, farmácia, loja física etc.).
Assim conseguiremos identificar a origem da compra e prestar todo o suporte necessário.
Caso o produto tenha sido adquirido por meio de um revendedor ou de um marketplace, também faremos a verificação junto ao canal responsável.
Permanecemos à disposição para solucionar a situação da melhor forma possível.