Problema no acompanhamento da emissão da CNH física após solicitação de desbloqueio do aplicativo
Resolvido
Itamaraju - BA
21/08/2026 às 11:05
ID: 257037467
Após ser aprovado no processo de habilitação, eu acompanhava normalmente o andamento da emissão da minha CNH física pelo portal do Detran-BA.
Como não estava conseguindo acessar a CNH Digital, solicitei o desbloqueio de acesso ao aplicativo, acreditando que isso permitiria visualizar e utilizar a CNH Digital. No entanto, o procedimento não resolveu o problema de acesso ao aplicativo e, após essa solicitação, o acompanhamento da emissão da CNH física desapareceu do sistema.
Agora, ao consultar o andamento, o único serviço exibido é "CNH Digital", e não consigo mais verificar em que etapa está a emissão da minha CNH física nem se ela já está disponível para retirada no posto de atendimento.
Gostaria, por gentileza, que verificassem a situação da minha CNH física e informassem se ela já foi emitida e encaminhada para retirada.
Emissão:27/07/2026
RENACH: BA712909537
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:34
Prezado Sr. LEANDRO DE PAULA ROCHA
Em atenção ao registro, informamos que foi autorizada a impressão da CNH em 27/07/2026 às 17:29 pela unidade onde deu início ao processo.
Após ser realizada a impressão no DETRAN - Sede, o documento é encaminhado via malote dos Correios para local do inicio do processo: CIRETRAN ITAMARAJU
Solicitamos aguardar o prazo estipulado pela unidade CIRETRAN ITAMARAJU para entrega/retirada.
O prazo para conclusão do processo de emissão/entrega de CNH é de 10 dias úteis na capital e 20 dias úteis no interior, conforme nossa carta de serviços constante em www.ba.gov.br
Cordialmente,
Ouvidoria Especializada
DETRAN-BA
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 11:49
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10