Demora e Falha no Sistema para Emissão da CNH com EAR no Detran Ceará
Não respondida
Fortaleza - CE
26/06/2026 às 14:29
ID: 252437983
Demora excessiva e falha no sistema para emissão da CNH com EAR
Venho registrar minha total insatisfação com o atendimento e a demora do Detran Ceará na conclusão do processo de inclusão da EAR (Exerce Atividade Remunerada) na minha CNH.
Na semana passada compareci ao Detran, realizei todo o procedimento exigido, paguei todas as taxas e fiz todos os exames solicitados. Finalizei todas as etapas na sexta-feira da semana passada e, desde então, estou aguardando a atualização do sistema.
O problema é que, até hoje, o sistema do Detran sequer foi atualizado informando que concluí os exames, e nem mesmo a biometria digital foi liberada, sendo que o prazo informado é de apenas 2 a 3 dias.
Já entrei em contato com o Detran e fui informado de que houve um erro no sistema. No entanto, até o momento ninguém resolveu o problema e não recebi qualquer previsão concreta para a regularização.
Essa demora está me causando grandes prejuízos, pois preciso da CNH com EAR com urgência para poder trabalhar. Cumpri todas as minhas obrigações dentro do prazo, mas estou sendo prejudicado por uma falha que não foi causada por mim.
Espero que o Detran Ceará tome as providências necessárias para resolver essa situação o mais rápido possível, pois é inadmissível que um problema interno do sistema deixe o cidadão aguardando sem qualquer solução ou prazo definido.
Segue o protocolo, da ligação *****