Dificuldade de acesso ao site e aplicativo, com falha no login Gov.br e fechamento inesperado do app
Não respondida
Brasília - DF
14/06/2026 às 18:38
ID: 251359261
Venho enfrentando muitas dificuldades para acessar o site e o aplicativo. Não estou conseguindo realizar o login por meio da conta Gov.br. No aplicativo, após tentar entrar, ele fica carregando por alguns instantes e retorna automaticamente para a tela de login, sem apresentar qualquer mensagem de erro.
Além disso, quando eventualmente consigo fazer login, não consigo utilizar todas as funcionalidades do sistema, pois o aplicativo fecha sozinho durante a navegação, o que impede a realização de atividades básicas.
Diante desses problemas recorrentes, solicito uma verificação da situação e orientações para a solução do problema, pois atualmente o acesso ao sistema está sendo seriamente prejudicado.
Agradeço a atenção e aguardo retorno.