DETRAN-ES: Impossibilidade de agendamento da prova teórica devido a erro de 'Condutor não localizado'
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2026 às 07:48
ID: 250150939
Impossibilidade de Agendamento da Prova Teórica Condutor não localizado
Prezados,
Venho, por meio desta, relatar um problema que estou enfrentando no sistema do DETRAN-ES referente ao meu processo de Primeira Habilitação Categoria B, que se encontra em andamento, com todas as etapas obrigatórias já devidamente cumpridas.
Ao tentar realizar o agendamento da prova teórica, o sistema apresenta a mensagem de erro Condutor não foi encontrado na base local, o que tem impedido a continuidade do processo. Ressalto que meus dados estão corretos e atualizados, bem como constam no sistema do DETRAN-ES, conforme acompanhamento do andamento do processo.
Informo ainda que:
A biometria já foi capturada e validada;
Os exames médico, psicológico e oftalmológico constam como APTOS;
As taxas (DUA) encontram-se devidamente pagas;
O processo está ativo e sem qualquer pendência aparente.
Dessa forma, solicito, por gentileza, a verificação e regularização do meu cadastro no sistema, bem como a liberação para que eu possa realizar o agendamento da prova teórica o quanto antes.
Coloco-me à disposição para encaminhar documentos, prints de tela ou quaisquer outras informações que se fizerem necessárias para a solução do problema.
Desde já, agradeço a atenção e aguardo retorno.
Atenciosamente
*****
CPF *****