CNH Definitiva
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
06/11/2023 às 19:15
ID: 175398555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBem, completou um ano de ppd, fui então via aplicativo fazer o processo da CNH Definitiva, pois bem, o aplicativo não gerou o boleto para pagamento, e quando entro pra acompanhar o renach, aprece que já existe um processo, mas quando entro em processos, aparece "nenhum processo aberto"
Desde o dia 23/10 estou esperando e nada, minha carteira está vencida, e preciso dela.
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 15:28
Johnathan,
Este é um canal informal de orientação e informação. Para que sejam tomadas as providências necessárias e devidamente apurados os fatos, é preciso que haja uma reclamação formal na Ouvidoria do Detran-GO. Você pode fazer isso acessando o link https://*******
Desde já agradeço,
A Diposição.
Réplica do consumidor
07/11/2023 às 23:12
Não deu nenhuma informação, lá tbm e a msm coisa...
Quão difícil e gerar o boleto, ou mostrar o processo
Pra simplesmente eu pagar e pegar minha carteira(CNH)
Já e custo pra tirar, agora pagar pra pegar. Definitiva, e ainda sim ser esse embrolio
Réplica da empresa
23/11/2023 às 13:37
Senhor Johnathan,
Orientamos que V. Sa. entre em contato com a Gerência de Habilitação, que está à disposição para fazer os devidos esclarecimentos. Segue os contatos do setor:
*******/*******/*******/*******.
Caso a demanda não seja resolvida ou esclarecida, orientamos procurar a Ouvidoria do Detran, através do seguinte site:
https://******* (clicar em Ouvidoria)
Atenciosamente,
Gerência de Ouvidoria Setorial do DETRAN.
*******.