Cobrança de valor divergente e abusivo no licenciamento do veículo

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Valparaíso de Goiás - GO

10/08/2026 às 12:55

ID: 256057013

Fui na agência vapt vupt do Valparaíso de Goiás me informar pq o valor do meu licenciamento de 2026 veio alto 275,00 reais sendo q era pra ser cento e pouco como da maioria e o atendente me falou q é esse valor mesmo pq teve reajuste, reajuste de que?? Pq não teve reajuste nenhuma. Esses atendentes não sabem de [Editado pelo Reclame Aqui] de nada e atendem de má vontade sem se quer tentar resolver a situação. São Péssimos. Preciso de uma resposta pq ninguém sabe me falar pq meu licenciamento veio com valor alto sendo que vence no mês 10/outubro. Paguei o licenciamento do meu outro carro em fevereiro e peguei 106 reais. E desse carro que é o mesmo ano estão cobrando 275. Mandei mensagem no chat do Detran e atendente falou q é juros? Juros de que? Que nem venceu ainda. Pelo amor de Deus ,eu preciso de uma resposta claro. Pq esses atendentes não estão sabendo me dar resposta.

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 14:29

Prezado(a),

Compreendemos a sua frustração e agradecemos por compartilhar suas preocupações e opiniões sobre os serviços do Detran/GO. Entendemos que a administração do órgão deve ser transparente e responsável, e problemas graves devem ser tratados com urgência, e mudanças são necessárias para melhorar a prestação de serviços.
Por isso, solicitamos por gentileza que registre sua manifestação utilizando o link abaixo, podendo escolher entre as opções elogio/sugestões, reclamações/denúncias ou Pedido de Informação pública/pessoal: informar a placa do veículo em questão.

https://www.go.gov.br/servicos-digitais/cge/nova-ouvidoria

Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos,

Respeitosamente,

Gerência de Ouvidoria do Detran

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 14:46

Eu preciso de resposta. Não adianta eu ir lá na página pra fazer elogio ou reclamação sendo que eu já enviei minha manifestação. Já que o serviço telefônico do Detran não está ativo, não funciona. Eu preciso de resposta e não ficar indo de página em página,
se por aqui eu não consegui resolver não vai ser na página de reclamações que vou conseguir algo. Detran não resolve nada. Pelo contrário, querem só comer dinheiro das pessoas.