Demora na atualização do aplicativo CNH do Brasil após exames
Respondida
Goianésia - GO
14/08/2026 às 16:45
ID: 256494503
Dei entrada na minha CNH, pelo aplicativo Cnh do brasil, fiz os exames médico e psicólogico e não caiu no aplicativo ainda, já vai fazer 1 mês que está assim.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:11
Olá!
Em face da situação posta de falta de sincronização do APP CNH do BRASIL, lamentamos o ocorrido e informamos que o (a) manifestantefaça uma solicitação junto a Diretoria de Tecnologia da Informação para que as pendências relacionadas sejam sanadas, sugerimos para uma análiseminuciosa e precisa, protocolo via Sistema Eletrônico de Informações - SEI, com fotocópia do documento de identificação pessoal e comprovante de endereço, cuja solicitação será endereçada à Diretoria de Tecnologia da Informação
Segue abaixo as formas que podem ser utilizadas para protocolar:
Pelo site https://goias.gov.br/detran/protocolo-digital/ ou
Via Correios para o endereço citado DETRAN-GO (Av. Eng. Atílio Corrêa Lima, 1875 - Cidade Jardim, Goiânia - GO, 74425-030).
Telefone de Contato do Protocolo: (62) 3272-8015.
Agradecemos sua participação e gostaríamos que respondesse nossa Pesquisa de Satisfação, no canto direto da tela, com o objetivo de melhorar o Serviço Público Estadual.
Estamos à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Gerência da Ouvidoria do DETRAN
Telefone: (62)3272-8420