Demora na solução de processo Sei protocolo digital pelo DETRAN-GO

Em réplica
Acreúna - GO
17/08/2026 às 20:21
ID: 256706575
Já realizei reclamação neste site e, em resposta, o DETRAN-GO orientou que eu procurasse a Ouvidoria. Ocorre que essa providência já foi tomada, por meio dos protocolos ***** e *****, porém sem qualquer solução.
Realizei o curso de transporte escolar e preciso abrir um processo para a averbação do curso, mas isso não está sendo possível devido a esse problema administrativo simples, que até o momento não foi solucionado.
Entendo que o DETRAN-GO possui uma grande demanda de protocolos. Porém, já estou aguardando há quase 20 dias, e até agora a única movimentação efetiva foi o processo ser remetido de uma área para outra, sem qualquer conclusão.
Reitero a urgência, pois a situação está causando prejuízos e impedindo a regularização necessária para minha atividade profissional.
Peço, por favor, que desta vez a resposta não seja apenas genérica ou automática, como tenho observado em diversas reclamações. Solicito que o caso seja efetivamente analisado, identificado o setor responsável e dada uma solução concreta.
Não estou pedindo privilégio. Estou pedindo apenas que meu processo seja solucionado.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:08
Prezado(a),
Compreendemos a sua frustração e agradecemos por compartilhar suas preocupações e opiniões sobre os serviços do Detran/GO. Entendemos que a administração do órgão deve ser transparente e responsável, e problemas graves devem ser tratados com urgência, e mudanças são necessárias para melhorar a prestação de serviços.
Por isso, solicitamos por gentileza que registre sua manifestação utilizando o link abaixo, podendo escolher entre as opções elogio/sugestões, reclamações/denúncias ou Pedido de Informação pública/pessoal:
https://www.go.gov.br/servicos-digitais/cge/nova-ouvidoria
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos,
Respeitosamente,
Gerência de Ouvidoria do Detran
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 20:37
Resposta desse povo e sempre automática.. vou mandar email diretamente pro diretor desse Detran, e reclamar onde for necessário e quantas vezes for necessário até de forma judicial.