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Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

28/07/2026 às 11:49

ID: 255024189

Bom dia, agendei minha prova de legislação no dia 24 as 10 da manhã, cancelei meu trabalho e me preparei pra prova, acessei no horário e na hora da biometria facial o sistema nao deu prosseguimento a prova, tentei em 3 dispositivos, dois computadores e um tableT, tentei por 40 minutos e o sistema não fez a leitura. Agora fui no vaptvupt para reagendar a prova e eles disseram que eu vou ter que pagar o reteste, mas eu não fiz a prova não foi por erro meu, foi erro do sistema,e outras pessoas que eu conheço também tiveram o mesmo problema. Não é justo, não foi por falha minha. Eu solicito por favor ajuda com respeito a isso, não tenho recursos e tambem só estou tentando tirar CNH porque achei que vocês tinham facilitado, mas já fui 5 vezes no vaptvupt e nada se resolve lá. E os funcionários me disseram que muitas pessoas estão tendo o mesmo problema. Na semana passada já abri uma reclamação na ouvidoria mas não consegui resolver, peço por favor ajuda, NÃO FOI ERRO MEU, E EU NÃO FALTEI. O NUMERO DO PROCESSO É *****. EU TENHO VÍDEOS E FOTOS QUE PEDI PRO MEU MARIDO GRAVAR. FIQUEI BEM CHATEADA COM TODO TRANSTORNO QUE ISSO ESTÁ ME CAUSANDO. *****.