Detran - GO

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Nova América - GO

14/05/2026 às 16:21

ID: 248669215

Venho por meio deste expressar minha total indignação com o atendimento prestado
pela Ouvidoria do Detran/GO.
Há tempos venho tentando resolver uma pendência processo (*****) e, em todas as interações, recebo
apenas respostas automáticas e "copia e cola". Recentemente, após manifestar minha
insatisfação, a Gerência de Ouvidoria limitou-se a me enviar um link da CGE e sugerir
que eu fizesse uma reclamação no site ou abrisse um processo.
Ocorre que eu JÁ FIZ todos esses procedimentos. Já acessei o link, já formalizei a
reclamação no site e já possuo um processo administrativo aberto. Informei isso
explicitamente ao órgão no dia *****, e a resposta continua sendo o silêncio ou o
redirecionamento para caminhos que já percorri.
É um desrespeito com o cidadão ser tratado como um número, recebendo orientações
de etapas que já foram concluídas, enquanto o problema real permanece sem solução.
O Detran/GO demonstra uma completa falta de transparência e responsabilidade ao
não analisar individualmente o histórico de quem busca atendimento.
Exijo que o meu processo seja analisado de forma técnica e definitiva. Não aceito mais
respostas automáticas enviando links. Preciso de uma solução para o protocolo já
existente.
Aguardo um posicionamento sério.