Pagamento de multas no DETRAN GO via Pix resultou em [Editado pelo Reclame Aqui] e prejuízo após hackeamento da chave Pix

Bom dia

Guia de Ação Imediata após [Editado pelo Reclame Aqui] Pix
A rapidez no contato com o seu banco é o fator mais importante para tentar reaver os valores.

Passo 1: Contate Imediatamente a Sua Instituição Financeira
Assim que você identificar o [Editado pelo Reclame Aqui], entre em contato imediatamente com o seu banco ou fintech (o emissor do Pix).

Central de Atendimento: Ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do seu banco ou utilize os canais de comunicação oficiais.

Solicite o Bloqueio e o MED: Informe claramente que você foi vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] Pix e solicite o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED). O MED é o procedimento oficial para tentar bloquear e reaver o dinheiro na conta do suposto [Editado pelo Reclame Aqui].

Forneça todos os dados da transação:
Data e hora.
Valor exato.
Chave Pix (ou dados) do recebedor.
Uma descrição clara e sucinta de como o [Editado pelo Reclame Aqui] ocorreu.

Passo 2: Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.)
O Boletim de Ocorrência é a prova legal do [Editado pelo Reclame Aqui] e será fundamental para o seu banco e, se necessário, para as autoridades.

Onde registrar: Procure a Delegacia de Polícia mais próxima ou, mais rápido, utilize a Delegacia Eletrônica (online) do seu estado para registrar o [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui].

Detalhe o Ocorrido: Descreva com o máximo de detalhes como o [Editado pelo Reclame Aqui] agiu, as promessas feitas, os dados usados, e o momento em que você efetuou a transferência.

Anexe as Provas: Se possível, inclua no B.O. capturas de tela das conversas, comprovante da transação Pix e a chave Pix do recebedor.

Passo 3: Monitore o Processo de Devolução (MED)
O banco tem um prazo para analisar a sua contestação via MED.

Prazo: O banco tem até 7 dias corridos após o registro para concluir a análise do caso.

O que acontece: Seu banco notificará o banco do recebedor, que tentará bloquear o valor na conta do fraudador, se houver saldo disponível.

Comunicação: Acompanhe o contato com o seu banco para saber se houve sucesso no bloqueio e se a devolução (parcial ou total) será efetuada.

Passo 4: Recupere e Guarde as Provas
Organize toda a documentação que comprove a [Editado pelo Reclame Aqui], pois ela será necessária para a comunicação com o banco e a polícia.

Comprovante Pix: Guarde o comprovante de pagamento.

Conversas: Salve e faça capturas de tela de todas as conversas (WhatsApp, redes sociais, SMS, e-mail) com o [Editado pelo Reclame Aqui].

Protocolos: Anote o número de protocolo de atendimento do seu banco e o número do seu Boletim de Ocorrência.

Lembre-se: Mesmo que o MED não garanta 100% da devolução (principalmente se o fraudador movimentou o dinheiro), ele é o procedimento oficial e obrigatório que você deve seguir para buscar a recuperação dos valores.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços.
Agradecemos sua participação e gostaríamos que respondesse nossa Pesquisa de Satisfação, no canto direito da tela, com o objetivo de melhorar o Serviço Público Estadual.
Estamos à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,

Gerencia da Ouvidoria Setorial do Detran
Telefone: 154

Devido o máximo de espera da baixa das multas , Não consigo ter mais retorno do banco , devido já ter passado do prazo de contestação.