Demora na emissão da CNH Digital

Olá, Nicolas.
Agradecemos pelo seu contato e pela transparência em nos relatar essa situação. Compreendemos perfeitamente a sua ansiedade e a necessidade de ter o documento em mãos com urgência, especialmente para um compromisso neste fim de semana.

Sobre o seu caso, verificamos que seu processo de primeira habilitação está em andamento, porém aguardando a inserção do resultado do Exame Toxicológico no sistema nacional. Este exame é uma exigência da Senatran para condutores em processo de primeira habilitação, independentemente da categoria pretendida.

Para que a sua Permissão para Dirigir (PPD) seja emitida digitalmente, o resultado do exame precisa ser registrado no sistema pelo laboratório credenciado onde você realizou a coleta. Sem essa informação, o sistema nacional bloqueia a emissão do documento.

O que fazer agora:

Caso ainda não tenha realizado o exame, procure um laboratório credenciado pela Senatran para a coleta o mais rápido possível, pois o prazo normalmente varia entre 48h a 5 dias úteis.

Se já realizou o exame, entre em contato com o laboratório para confirmar se o resultado já foi inserido no sistema nacional.

Assim que o resultado for processado, a emissão da sua CNH Digital será liberada automaticamente.

Atenciosamente,
Equipe de Comunicação do Detran-MS