Detran MS não fez a transferência e agora está cobrando multa de recibo

Olá, Dennys.
Agradecemos pelo seu contato e por nos relatar essa situação com tantos detalhes. Compreendemos perfeitamente a sua indignação você fez a intenção de venda dentro do prazo, realizou a vistoria, e a demora na conclusão da transferência foi do próprio Detran-MS, o que torna a cobrança dessa multa contestável.

Analisamos os documentos e informações que o senhor anexou à reclamação e, aparentemente, o senhor tem razão. O cronograma apresentado mostra que:
16/06/2026 Intenção de venda registrada no site do Detran-MS (dentro do prazo)
23/06/2026 Vistoria realizada
20/07/2026 Transferência efetivada pelo Detran-MS (quase 1 mês depois)

Solicitamos à Diretoria de Veículos que verifique o processo para rastrear todas as operações realizadas nesta transferência, incluindo os prazos de cada etapa interna. Assim que tivermos o retorno da análise, voltaremos aqui para informá-lo. Isso não deve levar mais que alguns dias.

Importante: não pague a multa antes de verificarmos o processo. Caso confirmado que o atraso foi do Detran-MS, a cobrança deverá ser cancelada.

Atenciosamente,
Equipe de Comunicação do Detran-MS