Detran.multafacil

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Recife - PE

04/12/2024 às 17:31

ID: 203695643

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Boa tarde!!
Efetuei a compra de um recurso no dia 22 de novembro de *******. Fizeram a triagem no início da página e.minha multa foi eleita compatível para realizar o recurso. No entanto, após o.pagamento foi liberado o acesso para preencher o formulário do recurso, porém não havia a descrição compatível com minha multa, e nem o *******ível com a multa do Detran. Entrei em contato p informar e não enviar a multa errada, e até o dia de hoje, 04/12/*******, não obtive retorno, e o chat disponível na página só funciona até às opções automáticas, não abrindo oportunidade para conversar com atendente. Também https://******* ligação, e as únicas opções são as mesmas do chat ( automáticas) e não direciona p falar c atendente, simplesmente desligam a ligação.
Absurdo isso, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] duas vezes, pela multa injusta e pelo serviço de recurso pago e nem mesmo acessado, porque não bloquearam desde a triagem?? Porque não informaram que não havia recurso disponível para aquele código? Porque não atendem o consumidor e colocam um serviço de contato "fictício" que não serve para o que se espera.
Aguardo resposta dessa empresa e não indico.