DETRAN-PA: Demora excessiva na análise de pedido de ressarcimento, sem andamento ou previsão de resposta.
Respondida
Belém - PA
29/05/2026 às 20:08
ID: 250079783
Prezados,
Venho registrar uma reclamação referente à demora na análise do meu pedido de ressarcimento junto ao DETRAN-PA.
O processo foi protocolado em 04/03/2025, porém, até o presente momento(29/05/2026), o pedido continua parado no setor de protocolo, sem qualquer andamento ou previsão de análise.
A demora excessiva está causando transtornos, principalmente pela ausência de atualização sobre o processo e falta de prazo para resolução e a demora no ressarcimento do valor.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:10
Olá, Fernanda.
O processo de ressarcimento é feito no período de 70 dias úteis ou mais.