CRLV-e não disponível após transferência de propriedade no DETRAN-PE, impossibilitando emissão do documento digital

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jaboatão dos Guararapes - PE

16/03/2026 às 10:27

ID: 243372957

Realizei recentemente a transferência de propriedade do meu veículo junto ao DETRAN-PE. No entanto, o documento do veículo (CRLV-e) ainda não está disponível para emissão.

Ao consultar o Portal de Serviços da SENATRAN, é exibida a seguinte mensagem: Os dados do licenciamento (CRLV-e) deste veículo ainda não foram informados pelo Detran. Por gentileza, solicite ao Detran o envio dos dados de licenciamento para a base do Renavam.

Ou seja, mesmo não havendo débitos de IPVA, licenciamento, multas ou gravame no veículo, o licenciamento ainda não foi transmitido pelo DETRAN-PE para a base nacional do RENAVAM, impossibilitando a emissão do documento digital no aplicativo Carteira Digital de Trânsito.

Tentei entrar em contato com o DETRAN-PE por telefone, porém não obtive atendimento.

Solicito, por gentileza, a verificação do caso e o envio dos dados de licenciamento para o sistema nacional, para que o CRLV-e possa ser disponibilizado normalmente.

Dados do veículo:

Placa: *****
RENAVAM: *****
Chassi: *****

Aguardo retorno e solução do problema.

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Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 09:32

a empresa não me respondeu. Mas tambem ela não precisa responder, ne? possui o monopólio do serviço que presta, nãoo existe motivação natural para agradar seus clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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