DETRAN-PI se recusa a emitir documento de motocicleta arrematada, alegando falta de código de segurança do CRV

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Barras - PI

06/04/2026 às 10:44

ID: 245234589

Venho por meio desta registrar formalmente minha insatisfação e solicitar providências quanto à regularização da motocicleta [HONDA/POP 110I], placa [*****], arrematada através da VIP Leilões (Nota Fiscal n [*****]).

O veículo possui registro original no DETRAN-MA, porém o sistema local do DETRAN-PI em Barras alega não possuir o Código de Segurança do CRV para iniciar a transferência, mesmo eu estando de posse de toda a documentação de arrematação e impostos quitados. Houve negativa de atendimento sob a justificativa de que eu deveria solicitar o código ao leiloeiro, enquanto o leiloeiro afirma que o prontuário deve ser solicitado via sistema entre os órgãos de trânsito (DETRAN para DETRAN).

Ressalto que, conforme as normas do CONTRAN, a Nota Fiscal de Leilão supre a ausência do CRV físico anterior. Solicito que o DETRAN-PI realize a consulta ao RENAVAM e ao prontuário do estado de origem (MA) para que eu possa exercer meu direito de propriedade e circulação, emitindo o novo documento neste estado.

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Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 23:07

Não respondem a gente e nem resolvem meu o problema que eles são pagos para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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