Demora excessiva na resposta de protocolo de recurso administrativo para baixa de restrição veicular
Respondida
Arapongas - PR
09/09/2026 às 21:03
ID: 258630753
Bom dia Prezados, estou com um protocolo aberto no site eprotocolo sem resposta há 186 dias, o protocolo foi aberto na data de 07 de março de 2026, a última movimentação foi dia 08 de abril de 2026, hoje dia 09 de setembro de 2026 ainda encontra-se parado e sem resposta, está no setor "detran/coove/monta/coordenadoria de veiculos", protocolo número *****, Órgão: CIDADAO - PARANÁ INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL - PIÁ, Detalhamento: Solicitação - RECURSO ADMINISTRATIVO À JARI, desejo somente que a restrição do veículo seja baixada para pode realizar a transferência do mesmo.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 08:17
Prezado(a);
O DETRAN-PR informa que, nos termos da Lei n 13.460/2017, as manifestações dos usuários de serviços públicos devem ser registradas em canais oficiais, a fim de garantir o adequado tratamento, acompanhamento e resposta pelas áreas competentes.
Informamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento do Detran/PR, é uma plataforma que possui apenas caráter meramente informativo, não substituindo os canais oficiais de atendimento nem gerando efeitos administrativos.
No âmbito do Governo do Estado do Paraná, o canal oficial é o sistema SIGO (Sistema Integrado de Gestão de Ouvidoria)- www.sigo.pr.gov.br, por meio do qual as demandas são corretamente direcionadas e analisadas.
Dessa forma, orientamos que a solicitação seja registrada no canal oficial para tratamento adequado.
Atenciosamente,
DETRAN/PR